WebCall là một thương hiệu dịch vụ trực thuộc công ty DigiTel (www.digitel.com.vn), sử dụng công nghệ WebRTC (Web Real Time Communication – www.webrtc.org) và công nghệ điện toán đám mây, cho phép người dùng và khách hàng của mình có thể Gọi và Chat trực tiếp với nhau hoàn toàn miễn phí ngay trên trình duyệt Web mà không cần cài đặt thêm phần mềm hay Plugin nào.

Không những thế, WebCall còn là một tổng đài Call Center hoàn chỉnh, tích hợp tất cả các kênh liên lạc thông dụng vào một nền tảng duy nhất, gồm: tổng đài thoại, Email, Chat, SMS. Khả năng tích hợp, tổ chức dữ liệu khách hàng, báo cáo, ghi âm … giúp người dùng có thể tối ưu hóa hiệu quả quản lý và chăm sóc khách hàng.